Отзывы о банках в Тюмени

Хочу оставить негативный отзыв. Мой отец пенсионер зашёл в сбербанк по своим пенсионерским делам, а менеджер ему подсказал что у него 1000 бонусов спасибо и что их очень выгодно можно потратить на сбер-колонку. Он доплатил больше 1000 рублей своих денег и приобрёл эту замечательную колонку. Потом звонит мне и просит чтобы я ему её настроил. Объясните мне, пожалуйста, уважаемые сотрудники сбербанка, Вы что ради показателей продаж готовы втухивать свои колонки и приставки всем подряд!?? Он пенсионер-инвалид! Они вместе с женой (моей мамой) даже не знают пин-код своей карты, а не то что пароль от

29 июля 2024 года обратились в Сбербанк на Рижской по вопросу замены пластиковой карты Мир моего пожилого отца, срок действия карты подходил к концу в августе 2024 года. Фамилию сотрудницы банка не помню, она сказала, что раз не пришел владелец карты, то необходимо нотариальная доверенность, и никак больше нельзя , или сам владелец должен прийти. А моему отцу 89 лет.... Спросила может как то на дом заказать можно, это тоже оказалось невозможно. Что делать... Собрали нашего папу и повезли в ближайшее отделение Сбербанка на Пермякова 63/1, и там сотрудники посмотрели карту , и сказали, что карта

Большое, красивое, помпезное здание с шикарным внешним и внутренним убранством. На мой взгляд единственный филиал в Тюмени такого роскошного уровня. Внутри большой зал, чем то похож пятизвёздочныйна отель. Чисто, уютно, красиво по домашнему. Немного пафосно, но отношение и подход к клиенту на высоте. Культурно, обходительно, благородно. Персонал как с подиума красоты, девушки сотрудницы красавицы и умницы. Филиал этого банка оставил наилучшие впечатления, и как результат желание посетить его ещё раз. Резюмируя вышесказанное, рекомендую хоть раз в жизни посетить это отделение и получить неподде

Мне понравилось в этом здании, в центральном офисе Сбера по Тюмени. За стойками работают далеко не девочки, но женщины и мужчины. Операторы сами идут в народ и выдерживают посетителей из зала для обслуживания, интересный подход. Суеты нет, рабочая спокойная обстановка. Здание как с наружи так и внутри впечатляет, тепло, охрана не заметна, на ресепшен три человека, которые могут пенсионеру растолковать как быть, особенно с приложение в андроид. По сравнению с другими офисами Сбер тут мне больше понравилось. Не был только в Премьере и Первом, я в этом офисе не числюсь, так что сказать нечего. Пе

Я всегда решала свои проблемы в данном офисе банка. Сотрудники вежливые, приветливые и, что самое главное, компетентны. Вопросы решаются достаточно быстро; время ожидания не долгое. Консультанты могут подсказать в случае возникновения проблемы. Навязывание дополнительных услуг имеется, но надо понимать, что люди делают свою работу, можно корректно, не раздражаясь, ответить, что услуги не интересуют. Имеется отдельный зал с банкоматами, пандус для маломобильных граждан, кнопка вызова сотрудника. Время работы и расположение отделения вполне удобное.

Моя семья пользуется услугами этого Сбербанка. Нам удобно . Мне нравится бывать здесь Уютный , красивый. Приятные , грамотные сотрудники . Готовые прийти на помощь , дать юридическую консультацию .Электронная информация очередности помогает быстро определить , кто тебе будет сейчас помогать . Холл большой . Уютно обставлен мебелью . Есть возможность посидеть и отдохнуть, пока подойдет твоя очередь .После решения своих вопросов, есть желание сюда вернуться снова . Здоровья всем работникам и счастья.

Получил приглашение на кредит под низкий процент. Пришёл. Офис удобный, персонал вежливый, но предложение в СМС – просто "замануха". Как оказалось, в реальности ставка по кредиту выше на 3%, чем обещано в СМС (мол, это всего лишь предварительно одобрено), при этом в составе заёмных средств присутствует обязательная "страховка". Но, если потом всё равно программа решает сколько и за какой процент я получу, то почему программа сразу не присылает тот процент, который покажет в офисе? Неприятный осадок. Надеюсь менеджеры примут во внимание тот факт, что клиенты уже устали от таких обманных методов

Хочется обратиться к руководству и сотрудникам банка,почему ,при заключении договоров не оговариваете нюансы?! Так ,в 2020г. был заключён договор с АО НПФ ВТБ пенсионный фонд по рекомендации сотрудника банка Тарасова А.В.,который ,очень,красиво рассказывал о доходности и ,что через три года,без проблем,получите и свою сумму и инвестиции, но,почему он не сказал: 1.Инвестиции выплатят 50%, 100% выплачивают по истечении 5 лет. 2.Нужна справка с налоговой инспекции о неполучении вычета; 3.Перечисление денежных средств в течении 60 дней. Понятно,что данный сотрудник получил премию за мой договор и,

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность грамотному специалисту Нечеухиной Ольге Леонидовне!!!! Я пришла в офис банка что бы сделать рефинансирование, ответ был положительным. Ольга Леонидовна объяснила все грамотно, и понятно, спасибо. Очень приятная, доброжелательная девушка. Я являюсь заработным клиентом банка Втб , и мне очень приятно сотрудничать с вашим банком . В офисе всегда чисто, нет очередей, персонал доброжелателен ко всем клиентам. Рекомендую.

Удобное расположение, бесплатная парковка. На входе всегда встретит администратора Владислава, поможет с вопросом и выдачей талона. Иногда большая очередь, но оно и понятно - район такой. Сотрудники все вежливые и приветливые, ни разу за все обращения в данный офис не было такого, что не смогли решить вопрос или отказали вовсе. Конечно, сложнын проблемы занимают какое то время, но главное - результат!! Спасибо за обслуживание.

Сегодня была в этом отделении банка. Оператор Дарья, в окне N9, была очень вежлива, приветлива и внимательна к моим просьбам. Помогла мне снизить кредитную нагрузку, закрыть кредитные карты. Я осталась довольна визитом. Да, конечно мне пришлось потратить много времени, и Дарья меня не торопила с действиями, но я считаю, что я решила все свои вопросы. Очень рада, что зашла именно в это отделение банка ВТБ. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Рассадиной Дарье. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за работу.🤝

Вчера была в этом офисе . Пришла забрать дебетовую карту и установить приложение. Первое, что не понравилось, сотрудник взяла мой телефон и сама устанавливала приложение, естественно увидела всю информацию в приложении. В Сбере мой телефон специалист ни разу в руки не взяла, я все делала сама, она четко и просто говорила, что делать. Далее, чтобы активировать карту меня отправили в банкомат внести и снять деньги, ладно, пусть так, потом я вернулась к специалисту и меня попросили назвать код, якобы для завершения операции. Сегодня утром в приложение я обнаружила подключенную подписку Альфа Смар

Ужасная организация обслуживания. Талонов нет, людей из очереди вызывают рандомно, просто выкрикивая имя. На горячей линии сказали, что по вопросам юрлиц нужно обращаться на Ленина, 57. В итоге в данном филиале всего ОДИН(!) менеджер по юрлицам. И это филиал по обслуживанию юрлиц??? При этом не могут создать приемную для входящей корреспонденции. Нужно просидеть огромную очередь, чтобы просто подать документ🤦🏼‍♂️ В итоге заявление у меня вообще принять отказались. Целый ЧАС потраченного впустую времени. Высшее руководство банка ничего не предпринимает, дальше только хуже. Менеджеры сидят за ст

С грамотными и конкретными консультациями относительно кредита, которые мне дали в этом офисе, мне стало понятно как действовать. Первый кредит, страшновато. Потому я и пришла сюда чтобы задать массу вопросов. Приняли быстро, не ждала почти. Работник банка уверенно рассказал про то, как получить, какие требования, какие ограничения. В общем дал абсолютно полую раскладку. Спасибо, теперь все понятнее.

Отличное отделение банка,ходила по поводу платежного стикера,имя сотрудницы уже не помню,но очень много полезной информации она дала.Ответила на все беспокоящие вопросы об оплате и т.д.Прекрасный персонал,ждать даже не пришлось,со входу в офис сразу подошли и подсказали к кому подойти.В самом банке чистенько и аккуратно.Я большой любитель альфа банка,ведь они действительно заботятся о своих клиентах.

Отличный офис, остался очень доволен визитом. Приходил за картой, менеджер обслужил быстро, без всяких очередей и тупняков. Всё подробно рассказал, ответил на вопросы, персонал очень доброжелательный. Сразу видно, что здесь реально помогают клиентам, а не просто сидят для галочки. Короче, сервис на высоте, банк однозначно рекомендую

Однако очень приятно было посетить данное отделение. Я недооценивал внешнюю составляющую, а оказалось это важно. Сделали очень красиво и при этом удобно. А индивидуальное обслуживание для каждого это весомый шаг вперед в обслуживании. Так же доволен скоростью оформления рефинансирования, заняло минут 15, я готовился к большему)

Пришла получать новую карту. В отлелении кроме меня ьыло пять человек. Получила талон, жду. Прошёл час. Пригласили всех кто был до меня и начали приглашать тех, кто пришёл после меня. Не прнятно по какому принципу распределяются клиенты по окнам. Ещё один клиент начал возмущатся о долгом ожидании. На что сотрудник ответил: «У нас клиенты и по три часа ждут». По три часа ждут! Вот это показатель работы! Успокоили! Три минуты получить карту, а ждать пять минут. Моё терпение не выдержало- ушла. Предложение: 1. По выходным увеличить количество операторов . Многие регают свои вопросы именно в выход

Здравствуйте! Прошёл год нужно было переоформить вклад, взяли талончик прождали полтора часа, отцу 81 год он уже почувствовал себя плохо подошёл в окошко кое-как она его переоформила, рядом со мной сидел мужчина говорит три раза пытался никак не может попасть, спрашиваюсколько сидите он говорит уже 3 часа, после этого тоже ушёл. Хотя там принимают и без очереди, видел- при мне девушка между приёмами подошла села подозвала потом мужа муж остался она сбегала за шоколадкой шоколадку отдала и всё окей , вижу люди которые берут талончик позже меня, их обслуживают впереди меня. Вот такая система обс

В банке была с мамой,остались обе довольны грамотным обслуживанием ведущего менеджера по продажам Соловьян Анастасии. Люди,которые оставляют отрицательные отзывы,попали,видимо, в самое загруженное время работы банка,но это не говорит о медленном и плохом обслуживании клиентов банка. Мы пришли в вечернее время, очередей никаких не было, нас очень быстро и по всем интересующим вопросам проконсультировала и обслужила ведущий менеджер Анастасия С. Впечатления о работниках банка осталось только положительное. Рекомендуем всем этот банк и конкретно этот офис.

26 декабря открывали счёт + карта банка в отделении на ул. Республики 143а. Работали с сотрудником офиса обслуживания Белявским Валерием В. Отличное , грамотное, профессиональное обслуживание... Мы нерезиденты РФ. Нам было приятно увидеть такое отношение к клиентам банка. Банку процветания, а сотруднику Белявскому В.В. - отдельный респект!!!! Руководству банка рекомендую ценить и поощрять таких специалистов! Всех с наступающим Новым Годом!

Являюсь зарплатным клиентом Газпром банка , есть счет , есть кредитная карта , не один раз брала кредиты ! Многие вопросы решаются через приложение Телекард ! Персонал всегда вежливый ! Бывают очереди ! Но мне кажется это скорее плюс чем минус ! Значит клиентов много ! Особое спасибо офису в г.Тюмень на Воровского 2а ! Всегда все расскажут , подскажут и объяснят!!!

Просторный офис в удобной транспортной доступности. Приём специалистами осуществляется через запись в терминале. Кроме того, в зале ожидания всегда присутствует компетентная девушка-специалист, подсказывающая (при необходимости) решение вопросов. Установлено достаточное количество мягких диванов для ожидания. Время ожидания обычно недолгое.

Добрый день! Искал где выгодно купить иностранную валюту, увидел, что в данном банке выгодный курс. Зашёл на сайт, забронировал определённую сумму и оплатил комиссию. При этом на сайте нигде не указано какого образца купюры в данном отделении. Придя в банк мне заявили, что купюры только старого образца. Естественно мне они нужны, так как с ними возникает много проблем. Я отказался, ввиду того, что не устраивает данная ситуация. А банк в свою очередь неправомерно, на мой взгляд, решил, что комиссию возвращать не будет. Так как это я отказался. И не признал вину, что информации он изначально ниг

Не советую банк, невры дороже. Автокредит 2 года, в личном кабинете пришло сообщение о том, что нужно продлить личное страхование, в противном случае ставка по кредиту увеличится. Указан телефон. По телефону ответить ничего не смогли. Какое именно личное страхование? Дали другой телефон, бесполезно. Не понимают, что хочу. Написала в чат, бот бестолковый, операторы тоже ничего не понимают. Хотя умудряются пытаться продать еще один кредит))) Дают телефон в Тюмени по которому тишина. Потратила на звонки полдня. БЕСПОЛЕЗНО!!! В чате оформила обращение и опять тишина. Уровень хаоса запредельный. Ве

Я в течении всего действия кредита соблюдал условия "Всё под ноль", однако в октябре 2023г у жены был приставами арестован счёт в Сбербанке на небольшую сумму, которая в этот же день была снята со счета в Сбербанке и в выписке СБ было указано, что арест закрыт 23 сентября 2023г. Однако был арестован и мой счет и я в течении почти полутора месяцев (по ошибке приставов) не мог воспользоваться арестованной картой Халва, из за чего потратил ко карте Халва менее 5000 руб за октябрь месяц. И я очень благодарен руководству Совкомбанка за то, что оно разобралось в моей ситуации, о его лояльности к нам

Живу рядом и поэтому как только возникали несколько раз вопросы по карте Халва, обращалась в это отделение. Вежливый, профессионально грамотный персонал. Оперативно дали ответы по условиям начисления кэшбека, а также еще дали информацию про оплату коммунальных услуг не только без комиссии, но и что банк начисляет кэшбэк. Теперь ежемесячно оплачиваю коммуналку только в Совкомбанке. Также по карте Халва очень хорошие условия по покупкам у партнёров, которыми постоянно пользуюсь. Очень довольна сотрудничеством с вашим банком.

Хочу сказать огромное спасибо гл. Специалисту на горячей линии ВЯЧЕСЛАВУ!!!! Он очень быстро мне помог решить проблему. 7 дней ждала ответа от другого гл. Специалиста, но Вячеслав все решил буквально за час, если не меньше. Огромное человеческое спасибо!!!! Побольше бы таких людей!!!! Написала сюда, потому что не нашла на сайте банка отзывы. Только все по адресам. Спасибо Вячеслав!!!!

Очень приятная, внимательная сотрудница Надежда ни одного клиента не оставила без внимания. Банку повезло с таким сотрудником! Выгодно брать кредит % возвращаются после выплаты, что очень приятно.Надежда помогла выбрать кредит, удобный для меня, помогла установить приложение на телефон. Рассказала о выгоде оплаты жкх через халву👍

Являюсь клиентом ПСБ уже много лет. В принципе сам банк нравится, плюсы однозначно перевешивают небольшие минусы. НО! Всё вышесказанное относилось к банку в целом, но вот Тюменский офис конечно это даже не ложка дегтя в бочке меда, а целое ведро и еще с горкой. Поясню - ОЧЕНЬ медленная работа принимающих операторов, категорическая неработоспособность электронной очереди (сколько раз не приезжал в офис - была исключительно живая очередь, а ведь 21 век уже 20 лет шагает по планете). Невольно слушая общение операторов с другими клиентами (никакой приватности приема в данном офисе нет), просто див

Отсутствие индивидуального подхода, данных о потенциальном клиенте. У меня длительная история взаимодействия с разными банками, и я знаю, как работали 10, 20 лет назад. К примеру, если заявитель не попадал в параметры кредита, то перезвпнивали, предлагали поменять, лишь бы не упустить заёмщика. Сейчас же до свидос без объяснения причин. Как будто плана нет или премии за привлечённых. Что где-то надо заглянуть в финансовую историю клиента, сравнить цифры, или включить логику. За зря потраченное время и непонимание причин такая субъективнач оценка. Отказывайте ещё, короче. Рейтинг и так по отлик

Всем добрый день Были с мужем в банке 28.08.26. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Шабалиной Софье Олеговне. Очень грамотный специалист, терпеливый к пожилым клиентам. Несмотря на трудности с интернетом ответила и решила все наши вопросы. Предложила разные схемы вкладов. Всего самого доброго ПСБ

Грамотные специалисты, подробно всё рассказывают. Мы оформляли сделку с покупателем через этот банк. Покупатель брал нашу квартиру в ипотеку, пришлось правда подождать. Но это было необходимо, всё таки сделка серьёзная и надо было проверить все документы. Деньги на счёт за продажу пришли в течение дня.

Один из любимых банков, конкурентные условия, возможность выйти на сделку практически сразу после одобрения, лояльный персонал, лучший партнерский менеджер - Мария Звягина, которая всегда на связи и помогает решать вопросы на всех уровнях

Посетил Псб , и остался в восторге особенно впечатлило работа менеджера Вершининой Дарьи Александровны. Девушка мастер своего дела операцию провела быстро, вежливо, помогла разобраться с вопросами все объяснила . Псб отличный банк.

Это полное дно, а не банк. Зашёл заменить карточку, электронная очередь не работает, очередь живая по приглашению. В очереди никого не было, работало два окошка из пяти, девочки просто хихикали и занимались своими делами, общались между собой, никто не реагировал на меня, обратился к ним сказали заняты, хотя офис был полон работниками, первый раз в таком отвратительном банке побывал который не ориентируется на клиентов. Им все безразлично . Очень не профессиональный персонал. В офисе очень грязно и не приятно. Банковские услуги полное дно и то они их не продвигают. Ушёл из банк так и не решил

Оформляла карту union pay в этом банке. Подала заявку через сайт. Карта бесплатно - но это ***. Офис маленький, адрес в смс о получении д.84/3 - не совпадает с реальностью. При оформлении сотрудница была вежливыой, все рассказала, кроме того, что за выпуск карты спишут 55$,а это 4500руб. Об этом я узнала, когда через неделю зашла в приложение и увидела минус. Картой вообще не пользовалась. На сайте есть информация об этом, но её еще надо найти, скрыта в файле пдф. Знала бы, что за выпуск карты такая сумма , не пошла бы в этот банк.

С удовольствием пользуюсь картой платежной системы UnionPay с бесплатным обслуживанием. Все работает вполне прекрасно. Проверила в отпуске. Также пользуюсь вкладами в мобильном приложении банка. Офис в г. Тюмень находится в центре. Имеется платная парковка, где всегда есть свободные места. Красивый стильный офис, приветливые и компетентные сотрудники всегда рады ответить на вопросы и помочь в решении проблем. Также рекомендовала карту UnionPay своим друзьям, все остались довольны. В целом хороший банк, минусов не обнаружила.

Выражаю огромную благодарность управляющему банка - Петрушкину Александру Ивановичу. Отмечаю его высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я решил проблемы со своими счетами, которые не могли решить более года, в других отделениях, а также звонки на горячую линию не помогали. Александр Иванович профессионально и быстро решил все мои вопросы. Вот к такому сотруднику можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Россельхозбанке вырос в моих глазах, благодаря такому сотруднику.

Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за качественное обслуживание и профессиональную консультацию! Недавно обращалась в отделение для оформления дебетовой карты. Сотрудники банка, очень внимательно выслушал мои пожелания и подробно рассказал о различных видах дебетовых карт, предлагаемых банком. Он помог мне подобрать наиболее подходящую карту. Рекомендую Россельхозбанк всем, кто ценит профессионализм, внимательное отношение к клиентам и качественные банковские продукты! Спасибо за отличный сервис!

Недавно я стала клиентом Россельхозбанка и хотела бы поделиться своим опытом. Обслуживание в банке оказалось на высоком уровне. Сотрудники были вежливы и компетентны, всегда готовы помочь с вопросами и дать полезные советы. Особенно хочу отметить удобство онлайн-банкинга. Мобильное приложение также оказалось удобным и функциональным. Процентные ставки по кредитам в Россельхозбанке конкурентоспособны, а условия довольно гибкие. Я осталась довольна.

Первый раз взяла небольшой кредит в данном банке, не смогла разобраться какое нужно скачать приложение, чтобы произвести платежи. Живу за городом, специально приехала за помощью в банк. Сотрудница смотрела на меня как на тупую, не могла внятно объяснить как и что сделать. Три раза подходили к ней за помощью, кое как оплатили через приложение. Сотрудники настолько привыкла что все берут кредиты по нескольку раз, что уже всё знают. Но я ведь не знала что в приложении есть вирт карта МТС, на которую нужно со своей карты перевести деньги, а потом уже банк с этой вирт карты снимет платёж за кредит.

05 марта 2024 года меня обманули в данном отделение Банка . Имеется рассрочка в МТС Банке, по наследственным делам ФССП наложили арест на счета в банках, самостоятельно теперь оплачивать рассрочку не могу , в дату платежа приехали с супругом в это отделение , открыли ему карту дебетовую МТС , составили поручение для оплаты моего кредита с его счета . По итогу настала очередная дата платежа 05.04, закинула деньги на карту супруга , и вуаля деньги не списались . Составила претензию через чат , так как сами проживаем за 150 км от ближайших отделений , банкоматов , терминалов МТС банка , в итоге п

Постоянный клиент со стажем около 10 лет. Открыт счёт ИП и карты физика в этом банке. В отличии от других банков этот банк реально работает, тех.поддержка для юр.лиц работает быстро, а точнее если терминалы по эквайрингу выходят из строя, то специалист Карпенко Ярослав Николаевич приезжает и устраняет неисправность в течении часа по нашему городу. Отдельное спасибо тех.поддержке чата в приложении МТС банка как в бизнесе, так и в приложении для физиков, отвечают быстро решают вопросы быстро. Ну и особая благодарность старшему специалисту Наталье Сергеевне которая находится по адресу ПАО МТС Бан

Взял вещь в кредит, МТС банк одобрел, когда оплатил первую часть кредита, мне не чего не навязывали, вежливый персонал, только одно надоедает: если нет косяков тебе звонят и говорят: вам одобрен такая то сумма, мне не чего не нужно, эта вещь была не обходима, но и радует одно: поднял хорошую репутацию в банке, дай Бог быстрее аннулировать кредит и будет всё хорошо.

Банк МТС , очень удобен в расположении ,в самом банке тоже чисто и приятно ,,там же есть МТС мобаил ,где можно купить гаджеты и симки все аксессуары для них.персонал банка вежливый и приветливый ,помогут во всем разобраться,предложат подходящий вариант,очередей нет.Для водителей парковка на отдалении есть небольшая,нет,пандуса для мало мобильной группы людей

12.09.2023г. Я приехала в МТС банк. Порешать вопрос с кредитом. Никакой очереди, взяла талончик, сразу же села к специалисту Никите. Всё мне доходчиво объяснил, всё рассказал, подсказал. Очень довольная обслуживанием, вниманием. Никита специалист в своём деле. Спасибо ему огромное. Успокоил, помог. С уважением Жданова М. В.

Отпратительный банк!!! Никому не рекомендую. Сотрудники банка абсолютно неквалифицированы. На кредитную карту были ошибочно зачислены деньги (картой не пользовалась, платежей по ней нет). В банке дважды отказывались принимать заявления на возврат денежных средств и на рассторжение договора с банком по кредитной карте и закрытию счета. Ответ банка-сами закрывайте продукты через приложение. Написала лично несколько обращений в самом банке, оставляла обращения через горячую линию и операторов в приложении. Затем благополучно все заявления приняли, рассмотрели и отказали, о чем пришло информирован

Не могу рекомендовать данный банк, к сожалению. В частности, дебетовую карту с кешбеком. Изначально, пошло всё не гладко. После получения курьером, не приходила смс для активации две недели. Потом все таки пришла, решила начать пользоваться. Кешбек копился, переводился в рубли, всё нравилось. Через три месяца карта из приложения просто исчезла. Высвечивался только накопительный счёт. Следовательно, картой нельзя пользоваться, ни денег положить, ни расплатиться. В поддержке всё время пели одну песню, что ошибку исправляют. Ждите. Но прошёл уже месяц, а карта так и не появилась. Очень интересное

Оценку ставлю девушкам операторам, а конкретно, Светлане. По вине сбоя работы приложения банка, мне заблокировали вход в мой онлайн банк. Живём в маленьком городе, где ближайшее отделение в 300 км. от нас. Горячая линия (два раза звонила) не смогла помочь. Светлана полдня билась над проблемой и всё таки разблокировала приложение. Хорошо, что мне случилось съездить по делам в Тюмень, а так бы не знаю, что делала. Безобразие, конечно!! А Светлане огромное спасибо!!!

На сегодня это один из лучших банков , предоставляющий отличные банковские продукты. Удобный личный кабинет , прозрачное управление своими средствами , сразу указан кэшбэк за покупки. Отработан механизм блокировки карты , в случае кражи или утери . Единственный недостаток: Нет кэшбэка на все покупки , а только в категориях : супермаркеты , АЗС , ЖКХ . Кстати , оплата ЖКХ по QR- коду не считается , и кэшбэк за неё не возвращается .

Открыла счёт в центральном филиале этого банка. Долго выбирала. Сейчас, большинство банков пестрят сообщениями о выгодных условиях кредитования с кешбеком. Ну, я подхожу внимательно к этому вопросу. Посетила банк. И в общем, понравилась рабочая атмосфера- нет больших очередей шума, Все заняты своим делом. Девочка консультант большая молодец. Очень помогла не растеряться в бумагах. Спасибо.

Банк очень комфортный. Я бы даже сказала самый лучший. И отношение и продукты банка. Единственное что, с января сделали платной услугу по рассрочке по кредитной карте, высокая ставка, как кредит не комфортно. А в остальном все супер! Если не оформлять рассрочку, то все отлично! Рекомендую

Являюсь клиентом банка как Юр Лицо более 15 лет. Год назад пытался подключить 1СDirect для прямого обмена платежками и выпиской с 1С базой. Связался с банком по телефону спросил как это можно сделать сказали отправить заявление через интернет банк, так и сделал, реакции ноль. Отправил повторно тоже, ну и благополучно забыл. Где то месяц назад перешел на новую версию интернет банка и решил еще раз сделать попытку подключения 1CDirect. Опят созвонился уточнил как можно это сделать - точно также качаю заявление подписываю и отправляю через личный кабинет. Так и сделал, прошла неделя и ничего. Зво

Приходится очень долго ждать. Даже для получения карты. Чтобы провести операцию в кассе, придётся потратить час, а то и больше. ЕЩЕ И специалисту не дозвониться никогда! Приходится ехать в офис, у которого нет парковки + как выше писала всегда очереди! При этом управляющая банком ссылается только на коронавирус, как причину неудовлетворительной работы офиса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ этот банк! Как хорошо, что работодатель использует зарплатный проект другого банка! "Застрелились" бы всей организацией! Если будет возможность перевести ипотеку в другой банк - обязательно это сделаю. Дозвонилась спус

Хочу поблагодарить сотрудников банка уралсиб который находится город тюмень ул. Челюскинцев 59а. Очень прекрасный коллектив во главе с управляющей Жок М.И. очень вежливая и привлекательная. С клиентами обращается прекрасно. Это говорит о том что человек знает свою работу. А ещё хочу поблагодарить менеджера этого банка Мальцеву Н.Е. ,это самый нежный и добрый человек. Знает прекрасно свое дело Поможет и объяснит как пользоваться картами. Очень вежливая. С каждым клиентом находит общий язык. Хотя мы клиенты не все ангелы.И вообще самый хороший банк и сотрудники

Специалист Ольга качественно отвечает на все вопросы. Банк удобно расположен. Пользуюсь картой Прибыль больше года. Хорошие условия в части процента на остаток по карте. Рекомендую. Условия банк поменял. Поэтому теперь оснований рекомендовать данный банк меньше. Впрочем это в любом случае далеко не самый дурной банк в стране.

Получила карту 22.01.2022 через курьера, сегодня вечер 23-го, смс об активации карты все ещё не пришла. Дополняю отзыв 24.01. Дозвонилась до банка, номер подтвердили, поставила пин-код, все хорошо) Карта активна, надеюсь на долгое сотрудничество)

Ничего плохого и неординарного: приветливые сотрудники, незаметная охрана, быстрое обслуживание, совершают много таких финанс.операций за которые другие банки не берутся.

В этом году звонили уже 2 раза и спрашивали про людей, с которыми я когда-то вместе работала (бывшие коллеги), у меня возникает вопрос: откуда у них вообще мой номер телефона и какое отношение я имею к их долгам, согласия на передачу персональных данных третьим лицам не давала не устно не письменно Будет дальше так продолжаться, вынуждена буду подать жалобу...

Хуже не предумаешь. Сотрудники тебя не спрашивая ставят заоблачные проценты по кредитке и даже не уведомляют о том, что повысили процент по кредиту. Плюс без моего согласия я доджна оплатить еще и страховку по кредитной карте.

Сегодня были в этом банке. Оченл удобное расположение. Без душных очередей. Работники сразу приняли, пригласили к окну. Работают быстро и оперативно! Очень понравилось. Очень приветливый и дружелюбный персонал😊 Приятно здесь находится. Помогли решить все вопросы. Спасибо большое, за такое обслуживание! Всего Вам доброго😌

Лучшие сотрудники! Очень приветливые и отзывчивые. Приняли как родного :) мелочь, а приятно. Все чисто и аккуратно. Процент как и в других банках, но общение более человечное:) Всех благ сотрудникам и его банку:)

Получал карту Юнион пэй, мало того что по тарифу это самое выгодное предложение, но еще и очень понравилось качество обслуживания. Сотрудник все грамотно рассказал и все быстро оформили. Вообщем рекомендую!

Получал кредит, пришел в отделение сотрудник сразу пригласил к себе, все понятно и подробно рассказал про условия, очень вежливые и отзывчивые сотрудники, в офисе чисто и уютно.

Так себе банк. При оформлении ипотеки все дружелюбные, все что касается дальнейшего общения -то в этом проблема. В банке всегда очередь несмотря на то, что там может быть от силы 1-2 человека, ожидание длится 10-20 минут. Когда пришла закрывать полностью ипотеку (пришла по генеральной доверенности от заемщика) - сначала 10 раз спросили - а может сам заемщик придет - когда наконец то выяснили, что заемщика не будет и я представляю его интересы, наконец то занялись моим вопросом о закрытии ипотеки. Но и тут показали сотрудники свой "профессионализм". Заполнили заявление и обещали , что в этот же

Решила положить деньги на накопительный счёт до сделки по квартире. Заблокировали деньги на накопительной счёте за 2 месяца трижды привозила от приставов документы по отмене ареста которые были аж в 2014 году все время банк отказывает не нравится формулировка приставов. Сделка по квартире сорвалась залог мне не вернули. В банке ни кто ни чего не знает разводят руками говорят это не мы, и мы ни чего не знаем. Не связывайтесь с этим банком, просто отфутболивают. Когда прихожу сажусь в окно по очереди мне говорят пересядьте на лавочку мы будем клиентов обслуживать. А я кто не клиент?

Я являюсь клиентом этого банка уже на протяжении года. В отделении обслуживалась в кассе у кассира. Хотела бы поблагодарить руководство данного банка за подбор таких хороших сотрудников, знающих своё дело. Благодаря таким сотрудникам - чувствуешь себя уверенным клиентом настоящего и надежного банка

Хочу сказать спасибо сотруднику отделения помогли решить проблему с заблокированной картой буквально за одно посещение. Я уже готовилась к долгой истории с перевыпуском, но всё сделали быстрее. Очень приятное отношение, без равнодушия. Такие вещи запоминаются.

Заказывали ячейку в банке, все прошло отлично! Документы заранее отправляла специалисту банка по эл. почте, поэтому к нашему приходу в банк, все было готово, и время назначено специально для нас и нашего комфорта. Рекомендую по цене ячейки и обслуживанию!

Пришла с проблемой, не проходила оплата картой в онлайн магазине. Проверили настройки, оказалось, что я сама случайно ограничила по сумме такие операции в приложении. Сотрудница помогла увеличить лимит и показала, где именно это меняется. 20:49

Банк не рекомендую, при выдаче кредита навязывают Сервисный пакет ( 13% от суммы кредит) , если не берешь процентная ставка вырастает почти вдвое. Сотрудники некомпетентные от слова совсем, все цифры только из компьютера, объяснить расчет не может. Решила вернуть кредит через месяц, процент банк рассчитывает из расчета кредит + сервисный пакет, это та сумма которую я как клиент не получала, а получил ее банк чтобы обслуживать мой же кредит, как вам так такое ? Написала заявление на отказ от рекламы, надеюсь больше не будут слать спам) если не понимают, напишу претензию в Роскомнадзор.

В городе хуже банка не найти, работают одни жулики, взяли кредит 600 тыс. руб., в течении 3 месяцев решили погасить полностью. После финального расчёта мы попросили справку о закрытии кредита, кассир сказала, что она готовится около 1 дня. Но так как мы иногородние, то следующий раз приехать в город получилось только через месяц. Далее оказалось, что у нас задолженность в размер 3 тыс. руб. из за ранее не оплаченных 2 копеек. То есть на финальном расчёте целенаправленно с нас не взяли эти копейки, для начисления пени. Товарищи, будьте внимательнее и не берите кредиты в этом банке.

Банк супер! Нравится сервис. Каждый нюанс обговаривается. Личный менеджер. Все отзывы, что ниже - негативные накрутки конкурентов (все мы знаем как это работает и проплачивается). Брал потреб, одобрили без 2НДФЛ. Рекомендую, советую. Связь с банком 24/, отвечают в любое время, даже в выходные в 11 вечера. П.С. Все, кто негативит - не умеет читать документы и задавать вопросы специалистам.

Чуть менее года назад оформляли семейную ипотеку . Купили хорошую квартиру на вторичном рынке. Ставкой довольный платёж, корректный. Сотрудники отличные и хорошо знают продукты банка, не пытаются навязать и ободрать как в других банках.

Не понимаю, почему такие отзывы. Я в восторге от этого банка, от сотрудников и от недорогой страховки (дмс) благодаря которой я обследовалась и поправила здоровье. Благодарна за это банку! За человеческое отношение.

Сегодня провели операцию по покупке с ипотекой с менеджером. Все было четко, понятно и легко! Все время был сотрудник на связи, отвечала на все мои суматошные вопросы. Я ощущала заботу и желание помочь! Благодарю!!!

Возможно в рамках всей страны банк не плохой. Но в Тюменский филиал оставляет желать лучшего. Очень часто возникают непонятные очереди. Приходил в разное время. Приходится ждать. Нигде в банке не написано что для попадания к оператору нужно взять талон. Да и взять талон это тот ещё квест. Лучше бы выдачу талонов установить в зоне ожидания а не в тамбуре как сейчас. Сотрудники в моей ситуации оказались мягко говоря не компетентные. Вкратце расскажу ситуацию: мои счета арестованы судебными приставами и я уже почти год прихожу в банк чтобы внести средства в обход ареста. С августа месяца все плат

Хочу выразить большую благодарность Банку ДОМ.РФ. Внутри отделения было очень комфортно находиться, действует электронная очередь, на которой не пришлось долго ждать вызова от специалиста. Специалист Халина Кристина помогла мне решить с вопросом подачи заявки на получение кредита наличными в оперативном режиме, получив решение за 10-15 минут посредством направления мною всей заявки через QR-код, и самое главное, что мне понравилось - все обошлось в безбумажном режиме, удобство подачи заявки на Высоком уровне в банке. Положительное решение я получил моментально, никаких дополнительных справок с

Клиентом банка являюсь достаточно давно, лет 5 точно, и хочу выразить огрумную благодарность всем сотруднткам банка, специалисты все грамотные, добрые отвечают на все вопросы простым и понятным языком, в данном банке очень выгодные условия вкладов и накопительного счета, проходят акции и вклад получить под 17% замечательно, банк не стоит на месте, развивается, в какой то день возмжно большой клиенто поток, но ведь это очевидно что банк растет, девочки стараются всем помочь, в какой то степени сотрудников действительно не хватает и ни кто с этим ничего не делает, но и девочки с этим ничего не с

Хочу выразить искреннюю благодарность главному специалисту по сопровождению ипотеки Шаниной Веронике Викторовне за профессиональную и внимательную работу! С самого начала сотрудничества меня впечатлил уровень компетентности Вероники Викторовны: все этапы оформления ипотеки были подробно и понятно разъяснены, без излишней «воды» и сложных терминов. Специалист оперативно отвечала на любые вопросы - даже те, которые казались мне незначительными. Особенно ценю: -чёткую организацию процесса - все документы готовились и подавались строго в оговорённые сроки; - проактивный подход - Вероника Викторовн

Хочу выразить огромную благодарность Морковской Лидии Сергеевне, сотруднице банка Дом РФ, за её профессионализм и поддержку в процессе покупки недвижимости в Тюмени. Лидия сопровождала нас на всех этапах сделки, помогая разобраться во всех нюансах и ответив на все вопросы. Её доступность и оперативность просто впечатляют: она всегда на связи, быстро отвечает на звонки и сообщения в мессенджере Telegram. Благодаря её помощи мы чувствовали себя уверенно и спокойно на протяжении всего процесса. Если вы ищете надежного специалиста, который поможет вам с недвижимостью, настоятельно рекомендую обрат

У меня мультивалютная карта Комфорт, пока всем доволен. Все базовые вещи типа переводов через СБП работают как положено, лимиты приличные. Также большой плюс, что можно снимать наличные в сторонних банкоматах без комиссии в рамках лимита, это реально выручает, когда нет родного отделения рядом. Кешбэк вообще не требует внимания. Система сама все начисляет и возвращает на счет автоматически. Очень удобно.

Перевела свое ИП на обслуживание сюда по совету коллег. Больше всего понравилось удобство работы через интернет-банк. Платежи отправляются быстро, а история операций всегда под рукой. Возникающие вопросы решаю через поддержку. Сотрудники отвечают вежливо и подробно. За время использования серьезных нареканий не появилось. Банком довольна.

Пользуюсь кредитной картой финам смарт несколько месяцев. Понравилось, что по карте есть льготный период до 119 дней, если вовремя вносить обязательные платежи. Также удобно, что наличные можно снимать без комиссии в пределах установленного лимита. В приложении видно задолженность и дату платежа, пока доволен.

Для повседневного использования выбираю Финам банк. Карту их открыл онлайн, получил курьером дома. Красивый дизайн кстати, отметил. Но все же главное для меня это функционал. Хороший кэшбэк, бесплатное обслуживание на протяжении всего времени, быстрые переводы. Все супер